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确定乔峰真的变了,夏阳心里已经有了雪丽新总裁人选,不过还有最后一个考验。

“如果由你担任雪丽总裁,你对雪丽有什么改进,在增加营收方面,有什么想法?”

夏阳目光看向乔峰。

乔峰早有准备,不紧不慢道,“有些想法,商业本质是服务,如果由我担任雪丽总裁,我会进一步加强服务。”

“尤其是加强雪丽服饰自营门店相关服务,在国内我们雪丽服务已经领先,比如,限人入店、店里设有休息区等等,售后服务同样很到位,出现质量问题,全额退款或者换货等等。”

“但和国外相比,还不够好,国外很多购物商场都设有儿童托管和救护站,这样可以让带孩子的客户放心购物,或者有客人在我们雪丽店购物时突发疾病,能够及时送医院救治。”

“所以我会在每家雪丽服饰自营店专门划出一小块区域,设置成游乐园,让带孩子的客户放心把孩子放在里面,另外,每家自营店再聘请一到两名医生,至于救护车,可以采用跟医院合作的方式,每家店专门留出停车位,供医院停放救护车。”

“我们雪丽服饰自营店都在人群密集的城市中心,将救护车停放在我们雪丽店,也可以提高医院救护效率。”

“当然如果医院不愿意跟我们合作,那么我们就自己采购救护车辆,距离医院较远的雪丽门店都配一辆,我计算过,花费并不是很大。”

乔峰一一述说他提高服务的举措。

夏阳坐在对面,认真听着,脸上没有变化,但心里已经开始滴血。

乔峰这些提高服务的举措,哪一个都需要花很多钱。

比如儿童托管服务。

除了在每家雪丽门店建儿童游乐园的费用之外,关键是减少了营业面积。

雪丽到底是大品牌。

每家店让孩子玩的乐园不能太寒酸吧,至少有个三十平、五十平方才像样吧。

可这么大的营业面积,要挂多少衣服?

除此之外,还要雇人照顾这些孩子,最好是学幼师的。

尤其像雪丽旗舰店,营业面积都在两三千平,平常人流就不少,到了节假日更多,肯定有不少带孩子的客人,所以雇佣一两个还不够。

可想这么多幼师每年要发多少工资?

还有救护站,花费更多。

聘请医生多少钱?

就算每家雪丽自营门聘请一个医生。

雪丽如今在国内有两千多家门店,就是两千名医生。

另外,还要采购救护车,还要请司机等等。

这两个服务要是实施下去,上亿资金都打不住,之后每个月给照顾孩子的幼师和医生发工资,又是一大笔支出。

乔峰还不知道夏阳心在滴血,依旧在讲述他的计划。

“在销售服务方面,我打算参照国外知名商场作法,直接无条件退货,不管有没有质量问题,在不损坏衣物,不影响我们二次销售的前提下,客人随时可以退货退款。”

“夏总,你觉得如何?”

说完,乔峰征询夏阳意见。

“还可以,你继续说,重点聊一下,增加雪丽营收方面的计划。”

夏阳不敢再让乔峰继续聊提高服务的办法,让他说点增加营收的计划。

当然尽管乔峰提出的儿童托管和救护服务,很花钱,但不可否认的是,一旦实施下去,雪丽的服务水平绝对比现在高出一大截,跟国际比肩。

最重要的是,种种人性化的服务,可以提高雪丽品牌形象。

“增加营收方面。”

这次乔峰认真想了想才开口,因为他很清楚夏阳想增加的营收,自然不是每年增加个一两亿那么简单,这点钱都不够他塞牙缝。

所以肯定是营收大幅增加,这就不容易了。

“我想到几点,第一推出一个全新的服饰品牌,利用我们雪丽自营服饰现有产业链和资源,抢占更多市场,当然可能有失败的风险,另外,新品牌出现问题还会影响到雪丽品牌,这点需要注意。”

“第二个可以将夏总你在外国的产品拿到国内建厂生产,抢占国内市场,同时利用国内便宜人力降低成本,比如香蕉手机、电脑,还有步景汽车等等。”

“第三就是投资互联网,我们可以在国内成立门户网站、搜索网站、购物网站等等,这些模式国外都有成功案例,比如虎雅、亚马逊、歌谷等等,有些网络公司市值都超过上百亿美金。”

“所以我们完全可以把国外成功的模式拿到国内,其中我最看好的就是购物网站,因为我认为网上购物,将是未来一大趋势,通过网络可以足不出户,方便购买到心仪的商品。”

乔峰只说了三点。

其它还有不少提议,他都没说出来。

因为雪丽资金太充沛了,有钱好办事,说的就是这种情况。

直接用钱砸,随便进入哪个行业,大概率都能赚钱。

尤其是,夏阳在国外还有不少巨头公司,还掌握着大量先进技术,像电子通讯技术,汽车、重工制造技术等等,这些技术随便拿到国内,根本不愁赚不到钱。

听乔峰说完,夏阳对乔峰更加满意一些,跟乔峰相比,林海燕和杨过人明显差一点,都盯着自己擅长领域,一个想成立视频网站做娱乐,一个想增加新服装品牌,眼界有点窄了。

不像乔峰眼界开阔,思路长远,更能充分利用资源。

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